Masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania. Zwroty po upływie tego okresu nie będą akceptowane.
Oto jak łatwo zwrócić zakupiony produkt:
KROK 1 – WYPEŁNIJ FORMULARZ ZWROTU
Aby zwrócić towar, pobierz i wypełnij formularz zwrotu, który znajdziesz pod tym linkiem. Po wypełnieniu, wydrukuj formularz.
KROK 2 – PRZYGOTUJ PACZKĘ
Umieść wydrukowany formularz wraz ze zwracanym towarem w paczce, którą zamierzasz odesłać. Jeśli to możliwe, użyj oryginalnego opakowania, aby zredukować koszty i ilość odpadów. Upewnij się, że paczka jest odpowiednio zabezpieczona, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Zgodnie z art. 34 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, odpowiadasz za ewentualne uszkodzenia zwracanego towaru.
KROK 3 – WYŚLIJ PACZKĘ
Prześlij paczkę na poniższy adres za pośrednictwem poczty lub firmy kurierskiej:
Magdalena Skrzypek
ul. Wyszyńskiego 8/18
39-300 Mielec
KROK 4 – OCZEKUJ NA ZWROT PIENIĘDZY
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki. Środki zostaną zwrócone w ten sam sposób, w jaki została dokonana płatność.
Jeśli masz pytania dotyczące procesu zwrotu, skontaktuj się z nami drogą mailową pod adresem kontakt@olejne-obrazy.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 663 468 564
Reklamacje w sklepie obrazymalowane.pl są proste i bezproblemowe. Ważne jest, aby wada istniała już w chwili dostarczenia towaru. Reklamacje dotyczące uszkodzeń lub niezgodności powstałych po dostawie niestety nie będą akceptowane.
Jak złożyć reklamację?
KROK 1 – Złóż reklamację
Masz kilka opcji do wyboru:.
Poproś o obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy sprzedaży (zwrot) – pod warunkiem spełnienia określonych przesłanek prawnych.
Wyślij swoje żądanie mailowo do nas, a w wiadomości zawrzyj następujące informacje:
Imię i nazwisko
Numer zamówienia
Numer rachunku bankowego
Data dostawy
Opis problemu z produktem
Jeśli to możliwe, dołącz również zdjęcia przedstawiające problem. Reklamację wyślij na adres: kontakt@olejne-obrazy.pl.
KROK 2 – Czekaj na odpowiedź
Odpowiemy na Twoją reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli będzie potrzeba uzupełnienia informacji, skontaktujemy się z Tobą.
KROK 3 – Realizacja reklamacji
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji, natychmiast przystąpimy do realizacji Twojego żądania.
Zwrot:
Jeśli wybierzesz zwrot, odeślij produkt na adres:
Magdalena Skrzypek,
ul. Wyszyńskiego 8/18
39-300 Mielec
W miarę możliwości użyj oryginalnego opakowania. Po otrzymaniu paczki zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni w taki sam sposób, jaki został wykorzystany przy pierwotnej płatności.
W razie pytań skontaktuj się z nami przez e-mail: kontakt@olejne-obrazy.pl lub telefonicznie: +48 663 468 564.
